一、售后说明
1、机电智能锁芯产品属于定制类，对于能否安装有一些具体要求，您需提供完整数据才可正常发货。如因您未能提供完整数据导致无法发货或延迟发货，本公司不承担因“未按约定时间发货”“缺货”发起的投诉和退款的赔付。
2、机电智能锁芯类产品不接受非标准规格尺寸的零售订单。
3、对于指纹锁在特殊门上的安装（如盼盼门、王力门、隐藏锁体等部分特殊门）需加收改动费，且对门的结构改动较大，安装人员有权拒绝安装，请谨慎考虑，如因不同意改动造成的退货费用由买家承担。同意改装后因非本产品质量问题造成的退货，本公司不承担恢复原门结构的所有费用。
4、因唯码公司错发、漏发造成的退换货，来回运费由唯码公司承担。
5、因安装人员造成的不能安装的退换货，来回运费由相关单位承担。
二、售后时效
1、配件，锁芯定制和退换货咨询时间：9:00-22:00（节假日除外)
2、服务时间：7*13H在线及电话售后服务。
3、上门维修时间：售后服务人员同客户协调确定，预约安排。
三、唯码科技零售产品售后政策
1、保修期限
唯码科技产品自用户签收之日起七日内，发生非人为损坏性能故障，消费者可以选择退货、换货或维修，退货须凭有效的购机凭证办理。
唯码科技产品自签收之日起八到十五天内，发生非人为损坏性能的故障，可以选择换货或维修，其他附件、赠品不在换货范围之内。
唯码科技产品本身的零部件保修一年，有效的凭证购机，需妥善保管。质保期内因任何产品自身质量问题，免费处理。
2、非保修政策
产品发生以下情况的，属于非保修范围，需付费维修:
1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2）如果更换电池时未使用1.5V电池，造成锁芯烧毁的；
3）非我公司指定安装/维修人员安装、拆动或维修造成损坏的；
4）无保修凭证或有效发票的；
5)型号与需修理产品型号不符或者涂改的；
6)因不可抗拒力造成损坏的；
7)一般家庭使用以外的使用场所及恶劣条件下（油烟、粉尘、受潮、阳光直射等使用产生的故障；
8)未按说明书要求正常使用的；
9)超过保修期或者超过保修范围内的，公司按照收费标准酌情收取修理费用（材料费及人工费用）。
售后服务政策的最终解释权 归珠海唯码科技有限公司所有
